Помощь по спутниковому ТВ МТС

На этой странице собраны все материалы по спутниковому ТВ МТС. Здесь вы обязательно найдете ответ на свой вопрос!

Быстрый гид по странице

Новым абонентам

Доступные тарифы, абонентская плата, список ТВ-каналов в Базовом и дополнительных пакетах.

Стоимость и состав комплектов МТС, возможность сделать заказ, рекомендации по выбору.

Все регионы, где можно установить спутниковое ТВ МТС: текстом и на карте.

Что нужно, чтобы перейти с Триколор, Телекарты или НТВ Плюс на МТС.

Условия подключения нескольких телевизоров

Как определить, подходит ли для вашего телевизора cam-модуль.

Что важно знать перед покупкой оборудования для спутникового ТВ

Акции и спецпредложения

Пакет «Максимальный» по цене пакета «Стандартный» весь первый год обслуживания.

Подключайте спутниковое ТВ вместе с 4G интернетом МТС по  сниженной цене. Подписка на онлайн-кинотеатр Kion — в подарок!

Пакет каналов «Стандартный» всего за 1000 руб. на весь первый год.

Бесплатный год обслуживания для действующих абонентов, желающих купить новое оборудование, а также для тех, кто переходит от других операторов.

Самостоятельная настройка и установка

Подробная инструкция: от сборки антенны до активации приставки.

Какими способами можно определить направление на спутник.

Как активировать установленное оборудование.

Инструкции по сбросу настроек ресиверов на заводские.

Способы подключения двух телевизоров к одной антенне и двух телевизоров к одному ресиверу.

Список каналов с их частотами и указанием транспондеров.

Список основных неисправностей и путей их устранения.

Подробно про оборудование

Все модели ресиверов МТС: характеристики, инструкции, описание.

Описание устройства, для каких телевизоров подходит.

Какие бывают антенны и как выбрать тарелку для МТС.

Как выбрать конвертер (головку антенны) для МТС.

Действующим абонентам

Инструкция по получению доступа, возможности.

Все доступные способы пополнения баланса.

Как узнать остаток средств на лицевом счете.

Способы изменения тарифного плана.

Остановить начисление абон/платы на время отпуска.

Как узнать его номер, если потеряли договор.

Договоры, инструкции, заявления в формате PDF.

Как правильно прекратить отношения с МТС.

Как подключить услугу доверительного платежа.

Расшифровка кодов ошибок приставок и CAM-модулей.

Адреса всех сервисных центров спутникового ТВ МТС по России.

Другие статьи

Также мы подготовили для вас несколько материалов на случай, если вы захотите поглубже разобраться в теме спутникового телевидения. Данные статьи не относятся напрямую к спутниковому телевидению МТС, но будут, несомненно, полезны и его абонентам в том числе.

Новые форматы: S2X, HEVC, UHDTV
Спутник ABS-2
Спутниковый интернет

Телефон горячей линии спутникового ТВ МТС

8 800 250 08 90
для звонков из регионов России (звонки бесплатные)

+7(495)766 11 11
для звонков из стран СНГ (тарифицируются как международные вызовы)

Список всех точек продаж по России

Задайте вопрос нашему специалисту

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

  1. жанна:

    добрый день оплатила 2 раза тарелку как можно вернуть один платеж?

    1. admin:

      Добрый день! Обратитесь в техническую поддержку или салон связи МТС, вас проконсультирует оператор. У нас точного ответа на этот вопрос, к сожалению, нет. Скорее всего, потребуется оформить заявление на возврат денежных средств.

  2. Татьяна:

    Сегодня перечислила дважды месячную оплату(250+250) за спутн.мтс ТВ.Прошу вас вернуть излишни перечисленные 250 руб. на телефон 89824739097. Дачный сезон закончился и тарелкой мтс я не пользуюсь.

    1. admin:

      Добрый день. Мы дилеры и не имеем такой возможности. Пожалуйста, обратитесь по телефону техподдержки МТС.

  3. Скворцов Анатолий Васильевич:

    На абонентский договор 39580013873 произведена оплата 1800р. 11.01.22г. Смарт карта 10689464492 3910278523 не обслуживается, на лицевой абонентский счет договора невозможно произвести доплату, дозвониться пенсионеру невозможно. Помогите. Анатолий.

    1. admin:

      Анатолий, к сожалению, не можем вам помочь, так как являемся дилерами и не имеем доступа к лицевым счетам абонентов.

  4. Игорь:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вышли из строя две приставки Castpal DS 701 — одна в феврале, другая в марте этого года. Можно ли сделать перерасчет за неиспользование услуг до 1 сентября (дата списания платежа) и как это сделать. И ещё вопрос, сколько будет стоить только одна приставка? можно ли купить на этом сайте? Сам нахожусь в сельской местности.

    1. admin:

      Здравствуйте! По перерасчету не можем проконсультировать, т.к. являемся дилерами — рекомендуем по этому вопросу обратиться в техподдержку МТС. Купить на этом сайте оборудование можно, для этого оставьте заявку, нажав кнопку «Подключить». Рекомендуем воспользоваться акцией «Удачный обмен» — https://sputnikmts.ru/akcii/obmen/. Приставка по этой акции будет стоить 4000 руб, но при этом год просмотра вы получите в подарок.

  5. ИмяНадежда:

    Здравствуйте, у нас утерян договор и номер по каторому нужно платить,подскажите как узнать,чтобы оплатить.

    1. admin:

      Здравствуйте. Оплата производится по лицевому счету, его можно узнать здесь https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_account (введите номера оборудования).

  6. Виталий:

    здравствуйте. я тут узнал что я могу старый id поставить в новую приставку и тогда смарт карта будет работать. не могли бы вы мне сообщить как это с делать. в противном случае я вынужден буду подать в суд. так как мошенничество и вынуждение покупки нового оборудования на лицо. Зорание спасибо за понимание.

    1. admin:

      Здравствуйте. не совсем поняли вопрос — что значит поставить старый id в новую приставку? Уточните, пожалуйста. Если речь идет об использовании имеющейся смарт-карты в новом оборудовании, то это в некоторых случаях возможно, например, при участии в акции «Удачный обмен».

  7. Имя Людмила:

    25 июля 2022 г мне установили спутниковую антену мтс. По договору обещали месяц бесплатного обслуживания,но сегодня пришло сообщение том, что у меня долг 90 руб. и требование оплатить его. Почему? Ведь месяц бесплатного обслуживания еще не закончен(заканчивается 24 августа 2022 г).
    Лицевой счет Спутникового ТВ № 19590028248. Прошу объяснить причину долга

    1. admin:

      Это не официальный сайт, у нас нет доступа к информации о начислениях на лицевые счета. Можем предположить, что это оплата за Мультирум, если у вас подключено 2 телевизора.

  8. Данил:

    Здравствуйте, перестала работать приставка мтс, в розетку вставлен блок, а приставка не реагирует, что делать?

    1. admin:

      Здравствуйте! Удаленно по вашему описанию диагностировать проблему невозможно. Находясь рядом с приставкой, позвоните в службу технической поддержки.

  9. михаил:

    не могу пополнить баланс спутникового тв. (сервис недоступен) № договора 29558002323

    1. admin:

      Михаил, рекомендуем попробовать другой способ пополнения баланса — их несколько.

  10. Полина:

    Телевидение не работает

    1. admin:

      В таких случаях мы бы рекомендовали звонить по телефону техподдержки или вызвать мастера.


Заявка успешно отправлена!
Ваша заявка успешно принята!
Скоро с вами свяжется наш специалист
Подключить