На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.
Коды ошибок спутникового ТВ МТС
Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала
Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.
Е81
Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.
Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»
Причины:
- смарт-карта была вставлена неправильно
- загрязнение контактов смарт-карты
- неисправность смарт-карты
- используется смарт-карта не от МТС
- смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
- неисправна приставка или картоприемник в приставке
Решение:
- переустановить смарт-карту
- очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)
Е101-4, Е107-4
Причины:
- Карта не получила команду не активацию
- Команда на активацию данной карты не была отправлена
- Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)
Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования
Е016-4, Е16, Е16-4
Причины:
- на балансе лицевого счета недостаточно средств
- отсутствие подписки на определенный канал
Решение:
Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов
Е106-9
Причины:
- Используется смарт-карта не от МТС
- Заводской брак смарт-карты
Решение:
Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.
E030-4, E120-4
Причина:
на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Решение:
Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.
E019-4
Причина:
телевизор с cam-модулем долго не включался
Решение:
Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.
Е133-4
Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)
E48-32
- Обновите версию ПО
- Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
- Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту
E107-4
Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.
Е52-32
Причины:
спутниковый сигнал не поступает
Решение:
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)
Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.
Ошибки 0х81, 0х67, 0х01
Требуется обновление прошивки ТВ-приставки. Обратитесь в службу техподдержки или в сервисный центр, чтобы получить нужный файл.
Ошибки интерактивного ТВ
Ошибка 201
Код ошибки интерактивной приставки МТС. При ее появлении позвоните в техподдержку и попросите оператора заново активировать оборудование.
Добрый день! После списания очередного платежа за спутниковое ТВ нет сигнала, на рессивере высвечивается 8888. Что делать?
Добрый день. Высока вероятность, что приставка неисправна и следует обратиться в сервисный центр.
Здравствуйте! На ТВ с сам модулем ошибка е19-4, но баланс положительный с запасом
Здравствуйте, если ошибка на некоторых федеральных каналах, то это ведутся технические работы на спутнике, вещание будет восстановлено.
Здравствуйте! Полностью пропал блок каналов Россия, остальные каналы показывают. Перезагрузка и поиск ни чего не дали. Что нужно предпринять?
Здравствуйте! Ведутся технические работы на спутнике. Вещание каналов восстановится.
Здравствуйте. Показывает ошибка Е 67.Что делать?
Здравствуйте. Звонить в техподдержку, информации об этой ошибке у нас нет.
приставка показывает ошибку 0103
Нам о такой ошибке, к сожалению, не известно. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку МТС.
На ресивере модели DS701 артикул:МТС S 117 выдает код 8888 и нет сигнала
Приставка неисправна. Необходимо обратиться в сервисный центр.
Выдает ошибку 222
Нам не известно о таком коде ошибки МТС. Код начинается с буквы «Е» или «D»? Если нет, то ошибку выдает сам телевизор.
Уведомление Е107-4
Произведите повторную активацию оборудования.
На экране приходит уведомление,
Оповещение системы мтс тв
Е104-0 получены неверные ЕММ, такого кода ошибки не описано в статье выше.
К сожалению, информации об этой ошибке у нас нет. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку.
Здраствуйте! Где можно скачать файл обновления на приёмник S2-4900. Из за отключения электричества вышла ошибка E-81.
Здравствуйте! Файл есть здесь https://vk.com/wall-147657401_98, но гарантировать его безопасность мы не возьмемся.