Коды ошибок спутникового ТВ МТС

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

Е81

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.

Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

Причины:

  • смарт-карта была вставлена неправильно
  • загрязнение контактов смарт-карты
  • неисправность смарт-карты
  • используется смарт-карта не от МТС
  • смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
  • неисправна приставка или картоприемник в приставке

Решение:

  • переустановить смарт-карту
  • очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

Причины:

  • Карта не получила команду не активацию
  • Команда на активацию данной карты не была отправлена
  • Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

Причины:

  • на балансе лицевого счета недостаточно средств
  • отсутствие подписки на определенный канал

Решение:

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов

Е106-9

Причины:

  • Используется смарт-карта не от МТС
  • Заводской брак смарт-карты

Решение:

Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E030-4, E120-4

Причина:

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Решение:

Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.

E019-4

Причина:

телевизор с cam-модулем долго не включался

Решение:

Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.

Е133-4

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)

E48-32

  • Обновите версию ПО
  • Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
  • Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

Причины:

спутниковый сигнал не поступает

Решение:

Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)

Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Ошибки 0х81, 0х67, 0х01

Требуется обновление прошивки ТВ-приставки. Обратитесь в службу техподдержки или в сервисный центр, чтобы получить нужный файл.

Ошибки интерактивного ТВ

Ошибка 201

Код ошибки интерактивной приставки МТС. При ее появлении позвоните в техподдержку и попросите оператора заново активировать оборудование.

Задайте вопрос нашему специалисту

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

  1. Тамара:

    Добрый день! После списания очередного платежа за спутниковое ТВ нет сигнала, на рессивере высвечивается 8888. Что делать?

    1. admin:

      Добрый день. Высока вероятность, что приставка неисправна и следует обратиться в сервисный центр.

  2. Елена:

    Здравствуйте! На ТВ с сам модулем ошибка е19-4, но баланс положительный с запасом

    1. admin:

      Здравствуйте, если ошибка на некоторых федеральных каналах, то это ведутся технические работы на спутнике, вещание будет восстановлено.

  3. Евгения:

    Здравствуйте! Полностью пропал блок каналов Россия, остальные каналы показывают. Перезагрузка и поиск ни чего не дали. Что нужно предпринять?

    1. admin:

      Здравствуйте! Ведутся технические работы на спутнике. Вещание каналов восстановится.

  4. Имя Ирина:

    Здравствуйте. Показывает ошибка Е 67.Что делать?

    1. admin:

      Здравствуйте. Звонить в техподдержку, информации об этой ошибке у нас нет.

  5. Игорь Михайлович:

    приставка показывает ошибку 0103

    1. admin:

      Нам о такой ошибке, к сожалению, не известно. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку МТС.

  6. Карина:

    На ресивере модели DS701 артикул:МТС S 117 выдает код 8888 и нет сигнала

    1. admin:

      Приставка неисправна. Необходимо обратиться в сервисный центр.

  7. Григорий:

    Выдает ошибку 222

    1. admin:

      Нам не известно о таком коде ошибки МТС. Код начинается с буквы «Е» или «D»? Если нет, то ошибку выдает сам телевизор.

  8. Эльмарт:

    Уведомление Е107-4

    1. admin:

      Произведите повторную активацию оборудования.

  9. Владимир:

    На экране приходит уведомление,
    Оповещение системы мтс тв
    Е104-0 получены неверные ЕММ, такого кода ошибки не описано в статье выше.

    1. admin:

      К сожалению, информации об этой ошибке у нас нет. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку.

  10. Максим:

    Здраствуйте! Где можно скачать файл обновления на приёмник S2-4900. Из за отключения электричества вышла ошибка E-81.

    1. admin:

      Здравствуйте! Файл есть здесь https://vk.com/wall-147657401_98, но гарантировать его безопасность мы не возьмемся.

Заявка успешно отправлена!
Ваша заявка успешно принята!
Скоро с вами свяжется наш специалист
Подключить