Блокировка спутникового ТВ МТС
Услуга «Добровольная блокировка» доступна действующим абонентам услуги Спутникового ТВ.
При назначении «Добровольной блокировки» у абонента приостанавливается вещание телеканалов и всех подключенных дополнительных пакетов каналов. Начисление абонентской платы на этот период не произодится, то есть средства на лицевом счете не расходуются (но списывается оплата за блокировку, 2 руб/день).
Для кого будет полезна услуга?
Её можно подключать, если у вас тариф с годовой оплатой и осталось достаточно средств на счету, но какое-то время пользоваться телевидением вы не планируете. Если у вас тариф с ежемесячной оплатой, то просто не вносите платежи в те месяцы, в которые вы не смотрите спутниковое ТВ.
Добровольную блокировку включить нельзя, если:
— вы взяли оборудование в аренду;
— вы приобрели оборудование по акциям «Делим на 10», «Оборудование за 0. Рестарт» или по другой программе рассрочки, и на данный момент рассрочка за оборудование еще не выплачена.
Как подключить добровольную блокировку:
— через салоны связи МТС,
— через Сall-центр.
Стоимость услуги — 2 руб/день
Автоматическая блокировка
Автоматическая блокировка устанавливается, когда средства на счету закончились, но баланс не пополнен. Это означает, что если вы какое-то время не планируете использовать спутниковое ТВ МТС, то после достижения нулевого баланса можно просто не вносить новый платеж. Долг в этом случае копиться не будет — баланс не уходит в минус. При решении возобновить просмотр необходимо пополнить баланс на сумму, соответствующую вашему тарифу.
Максимальный срок такой блокировки — 3 года. После его истечения необходимо пополнить баланс. Если этого не сделать, МТС в одностороннем порядке расторгает договор.
Задайте вопрос нашему специалисту
ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ
Какая идентификация необходима при составлении заявки на добровольную блокировку (паузу) для клиента ФБ ?
Проверить возможность установки добровольной блокировки, узнать её максимальный срок, установить и снять можно по телефону 0877 с номера МТС или 8 800 250-23-20 с номера другого оператора. Будьте готовы назвать свой номер договора и данные владельца договора. Что такое «ФБ» мы, к сожалению, не поняли.
Продан ресивер МТС ТВ с картой с отрицательным балансом в 1000 рублей. Баланс довели до 0,000 руб. Достаточно ли этого? и почему на сим карте отрицательный баланс, хотя на ОЗОН продают такойже рессивер за 2900 с картой на 1000 рублей, а в салоне МТС купил за 4000 руб с минус 1000 руб??
Добрый день! Какой именно тариф вы подключили? Весь МТС Экстра?
Как отказаться от спутникового тв и тарелки.
Сотрудник отдела отправил звонить на номер 0890.
Трубку там не берут.
Других вариантов нет.
Отказаться от услуг связи МТС можно путем расторжения договора в салоне связи МТС. Возврат оборудования осуществляется по правилам той точки продаж (дилер, магазин и т.д.), где вы его приобрели.
Добрый день! Есть два комплекта которыми уже давно не пользуемся, но на счетах немного денег. Сейчас списывается по 1 рублю каждый месяц с каждого комплекта. Есть ли смысл расторгать договора (которые уже утеряны), или можно дождаться автоматической блокировки через 3 года когда деньги на счетах закончатся и МТС в одностороннем порядке расторгнет договор?
Добрый день! Тут вам решать, как лучше поступить. Можно как дождаться расторжения со стороны МТС, так и самим расторгнуть договор. Также можно продать или подарить оборудование, но для этого обязательно потребуется переоформить договор в салоне связи МТС.
Добрый день! Как приостановить на 2 месяца дополнительный пакет каналов (МАТЧ! Премьер) спутникового ТВ в личном кабинете и вернуть деньги за неиспользованные дни?
Добрый день! Насколько нам известно, оплата за доп/пакет списывается ежемесячно. Поэтому в личном кабинете просто отключите пакет, и на следующий месяц он продлен не будет. С вопросом о возврате средств рекомендуем обратиться в техподдержку МТС, мы не располагаем этой информацией.
как расторгуть договор и вернуть деньги за непотраченный месяц
Здравствуйте. Это можно сделать в салоне связи МТС.