Активация — это процесс, в ходе которого на ваше оборудование (а точнее, на смарт- или SIM-карту) отправляется ключ для расшифровки закодированного сигнала. Этот ключ также содержит информацию о сроке подписки и перечне каналов для конкретной связки «смарт- (или SIM-) карта + ID оборудования + лицевой счет абонента».
Активация необходима для подтверждения привязки конкретного ID оборудования к карте, вставленной в него, и договору абонента. Именно после активации смарт- или SIM-карта «понимает», какой набор каналов вами оплачен и на какой срок.
здравствуйте. не пользовались спутниковым тв мтс 2 года. сейчас оплатил тариф, активировал, но пишет, что смарт-карта полностью не авторизована. что делать? до техподдержки не дозвониться уже 2 дня
Здравствуйте. Можно попробовать активировать оборудование следующими способами:
— Отправить SMS на номер +7-985-000-0890. В тексте SMS указать: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ идентификатор оборудования (Chip ID)».
— Заполнить форму на сайте https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview.
Если не выйдет — дозваниваться в техподдержку. Времени прошло много, договор может оказаться закрытым.
Здравствуйте. Активировали кам модуль МТС. При регистрации пишет данное оборудование не найдено. Как узнать свой номер договора
Здравствуйте! Мы уже ответили на ваш вопрос, см. ниже. Узнать номер лицевого счета можно здесь: https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_account
при активации кам модля пишет что данное оборудование не найдено
Добрый день, комплект новый? Смарт-карта и модуль из одного комплекта оборудования? Если да, то следует обратиться в службу техподдержки за разъяснениями.
Добрый вечер! Приобрели комплект спутникового телевидения не в салоне мтс , тестовый просмотр , на 10 дней установлен ,надо пройти саморегистрацию , ввожу данные , но кнопка отправить не загорается (введены все поля)
Добрый вечер! Обратитесь в службу техподдержки, мы не сможем это проверить.
пишет тестовый показ уже был активирован а каналов нет ошибка Е107-4
мой номер смарт карты 10717547151 номер чипа 3913445762
как быть оборудование новое, приставка модель S2-4900
В случае с этой ошибкой лучше запросить активацию по телефону техподдержки 88002500890.
При самостоятельной регистрации оборудования, запрашиваю код он приходит ,через некоторое время запрашивает код заново
Здравствуйте, Николай. Обратитесь, пожалуйста, в службу техподдержки, у нас нет ответа, почему так происходит.
До вас можно вообще дозвониться? устал музыку слушать…20мин +6мин уже слушаю)))
Денис, службу техподдержки МТС мы не контролируем, т.к. являемся сторонней организацией.
Имеется полный комплект, тарелка, ресивер, смарт карта и т.д, однако не активировано и без договора, имеется ли возможность активировать оборудование?
Активировать оборудование можно способами, описанными в этой статье.
как перевести неиспользуемую сумму после расторжения договора на второй действующий договор спутниковый мтс тв.
Юрий Сергеевич, заявление на возврат средств можно оформить в салоне связи МТС.
Здравствуйте сломался ресивер, купил новый, активировал СМС прошел период 10 дней и опять не показывает… попробовал активировать еще раз — ответ приставка активирована….
Здравствуйте. Очевидно, что не показывает приставка по другой причине, а не из-за неактивированности.
Добрый день. Приобрел комплект по акции с годовым обслуживанием. Все операции проведены, сим карта активна, тариф оплачен.
Первое: установку планирую весной, потребуется ли дополнительная активация?
Второе: можно ли приобрести дополнительно ка модуль и подключить к антенне?
Добрый день, после установки нужно будет оставить приставку включенной на несколько часов или провести повторную активацию, если хочется побыстрее. Дополнительно модуль приобрести можно, но сразу при покупке уточняйте, что подключаете его уже на действующий лицевой счет по услуге Мультирум.
Добрый день! Ресивер вышел из строя, хочу приобрести новый в магазине Эльдорадо или этому подобному. Но отдельно ресивер не продается, только в комплекте (но все равно дешевле, чем в МТС).
Смогу ли я «сконнектить» свою прежнюю смарт-карту с новым ресивером?
Добрый день! использовать прежнюю смарт-карту и сохранить лицевой счет вы сможете, если приобретете ресивер по акции «Выгодный обмен» https://tarelka.pro/mts/actions/obmen/. Для этого заявку на подключение нужно оформить по телефону техподдержки МТС, обязательно сообщив, по какой акции хотите купить оборудование.
на сайте в адресе регистрации в перечне нет Респ Крым.На какой адрес регистрировать смарт карту и Chip ID ??? Ближайший г.Новоросийск Краснодарский край
Наталья, лучше уточнить этот вопрос в службе техподдержки МТС.
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОЖАЛУЙСТА АКТИВИРУЙТЕ ПРИСТАВКУ. НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ОКОЛО МЕСЯЦА.
** данные, оставленные абонентом, удалены администратором **
Здравствуйте! Это можно сделать самостоятельно, выше в этой статье написано, каким образом.
Имею спутниковое МТС ТВ, базовый тариф. После переезда, установки и активации большая часть каналов заблокирована: серия каналов ТВ1000, история, другие кино-каналы, спортивные и проч. Деньги на счету есть, следующая оплата в феврале 2023г. Почему недоступны к просмотру каналы? Может надо ещё что-то активировать? По сути доступны только 30 каналов 3-х мультиплексов и их клоны +2, +4…
Добрый день! Можем предположить, что ваше оборудование (приставка либо телевизор, если установлен CAM-модуль) не поддерживает кодек HEVC, в котором ведется вещание большинства телеканалов.
Доброе время суток. Возникли проблемы со спутниковым тв. Показывает лишь половина каналов с базового пакета.Тарелка установлена на даче, телефонная связь плохая( постоянно обрывается). Но когда дозвонились в тех.поддержку девушка сказала, меняйте ресивер на фирменный( стоял GI-2120). Купили с рук приставку МТС. При включении пишет код ошибки 201 и ни чего не показывает. Пытались позвонить в тех. поддержку, связь плохая, постоянно обрывается. Успеваем только начать разговор и все, обрыв связи. Требуют ID приставки, а тут такого нет модель DS300a IMEI 864991020132978 S|N:00400012948. Договор № 69568000380 ,Chip ID 2151845798
ChipID приставки это и есть её ID.
Долго не работал рессивер… Сейчас оплатили, включили на Россию HD, пишет, что не оплачено… В личном кабинете показывает, что услуга активна следующая дата списания в 2023г. Что делать?
Здравствуйте. Вам необходимо повторно активировать оборудование. Для этого можно использовать один из способов:
1) отправить SMS на номер +7-985-000-0890. В тексте SMS указать: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ идентификатор оборудования (Chip ID)», например: 0457356741 3450088115;
2) заполнить форму на сайте https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview.
при саморегистрации на сайте САМ модуль Chip ID: 2152980115 Карта: 10466920971 приобретена на сайте OZON
ОТВЕТ акция архивная использование запрещено.
К сожалению, не можем помочь (мы дилеры, у нас нет доступа к проверке оборудования). Обратитесь, пожалуйста, по телефону техподдержки.
Здравствуйте. Как активировать мтс.
Здравствуйте. Об этом написано в статье выше.
друзья отдали свою спутниковую приставку а договора и смарт карты нет как я могу получить новую смарт карту и начать пользоваться приставкой
Вам необходимо переоформить договор на себя, после чего восстановить смарт-карту. Обе операции производятся в салоне связи МТС.
Здравствуйте. После длительного периода не использования спутникового сервиса MTS TV. Не открываются телеканалы, кроме бесплатных. Договор 79508000041. САМ модуль Chip ID: 2149477144 Карта: 1033 9257 809 Прошу оказать помощь, позвонить в службу техподдержки затруднительно.
Здравствуйте! А какой статус договора в личном кабинете?