Смарт-карта — неотъемлемая часть любого комплекта оборудования для спутникового ТВ МТС. Именно на этом маленьком устройстве, похожем на SIM-карту (их часто путают), хранятся все данные о вашей подписке: дата платежа, список доступных каналов, информация о подключенных услугах и т. д. Без смарт-карты, установленной в ТВ-приставку или CAM-модуль, просмотр спутникового телевидения МТС будет не доступен. Эта карта — своего рода ключ, открывающий доступ к ТВ-каналам после активации.
Смарт-карта для спутникового ТВ МТС
Как установить
Смарт-карта, как мы уже сказали выше, устанавливается в ТВ-приставку или CAM-модуль МТС, без этих устройств она работать не будет. Также важно отметить, что необходимо использовать именно ту карту, которая была в комплекте с конкретной приставкой или модулем — карты из разных комплектов оборудования не взаимозаменяемы. А вот в случае порчи/утраты смарт-карты, её можно без труда восстановить, обратившись в салон связи МТС.
Установка в СAM-модуль
1. Отключите телевизор от электросети.
2. Поместите CAM-модуль в соответствующий разъем телевизора.
3. Установите смарт-карту в CAM-модуль так, чтобы её чип находился на стороне модуля с изображением телевизора. После установки края карты не должны выступать за пределы модуля.
4. Включите телевизор и следуйте дальнейшим инструкциям по настройке CAM-модуля.
Установка в ТВ-приставку
Для каждой модели приставки МТС имеются подробные инструкции, где среди прочего написано, каким образом в эту приставку устанавливается смарт-карта. При самостоятельной настройке ресивера необходимо следовать этим инструкциям.
Как активировать смарт-карту МТС
Активировать смарт-карту МТС можно несколькими способами:
— По телефону горячей линии 8800 250 08 90.
— Через СМС на номер +7-985-000-0890 «номер смарт-карты ПРОБЕЛ Chip ID приставки или модуля».
— На сайте lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview.
При покупке и установке оборудования через официального дилера, активацию проводит именно он через свой Личный кабинет.
Номер смарт-карты МТС
Номер смарт-карты необходимо указать при активации оборудования. Посмотреть его можно на той стороне карты, где расположена контактная сторона чипа (см. фото).
Ошибки смарт-карты
Некоторые коды ошибок, которые появляются у вас на экране, связаны со смарт-картами. Вот их перечень.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»
Неправильная установка, загрязнение контактов или не исправность смарт-карты. Также ошибка появляется при попытке установить карту из другого комплекта оборудования.
Е101-4, Е107-4
Карта не получила команду не активацию либо установлена в ресивер/модуль не МТС.
Е106-9
Ошибка означает заводской брак смарт-карты либо что используется смарт-карта не МТС.
Как купить смарт-карту МТС
Часто нам задают вопросы, как и где можно купить смарт-карту спутникового ТВ МТС. Ответ очень прост — карта всегда идет только в комплекте с оборудованием, отдельно она не продается. Бывают ситуации, когда карта неисправна или испорчена. В этом случае покупать новый комплект оборудования, конечно, не нужно. Достаточно просто обратиться в салон связи МТС с заявлением о перевыпуске смарт-карты.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать смарт-карту от другой ТВ-приставки?
Нет, смарт-карта будет работать только с той приставкой или модулем, с которой продавалась.
Сколько стоит смарт-карта МТС и где её купить?
Отдельно смарт-карты не продаются, они входят в комплект с приставкой или СAM-модулем. При порчи карты необходимо обратиться в салон связи МТС за перевыпуском.
Как восстановить утраченную или испорченную смарт-карту?
Обратитесь в ближайший салон связи МТС.
Задайте вопрос нашему специалисту
ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ
Здравствуйте. Достался cam-модуль б/у. Можно для него приобрести смарт-карту МТС ТВ, и настроить для просмотра цифровых тв каналов. Куда обратится с этим вопросом?
Здравствуйте. Модуль будет работать только с «родной» смарт-картой (с той, с которой продавался).
если я приобрету б/у комплект ci модуль с смарт картой смогу ли я его использовать
Александр, да, если договор по этому комплекту не заблокирован, для вашего телевизора подходит модуль, у вас имеется антенна и есть техническая возможность ее установки. Также помните, что договор следует переоформить на себя (это можно сделать в салоне связи МТС).
У нас установлено две смарт карты в разные телевизоры, одна из ни не показывает каналы,и мы не хотим ей пользоваться. Как отключить данную карту и не платить за неё
Екатерина, смарт-карты оформлены на два разных договора или одна из них подключена по услуге Мультирум?
При пожаре вышла из строя приставка МТС-ТВ. Смарт карта цела. С рук купил новую приставку. Как возобновить пользование МТС-ТВ?
Олег, приставки МТС работают в паре с «родными» картами.
Здравствуйте, осталась приставка от родителей,их не давно не стало, сим карту выкинули, договор не расторгнут, можно ли восстановить карту к этой приставке, если если договор заключён на одного из родителей или можно смело выкинуть данное оборудование?
Здравствуйте. Наталья, уточните лучше этот вопрос по телефону техподдержки — они проверят, действует ли договор, и смогут проконсультировать по замене карты.
купил спутниковую тв приставку без смарт карты можно карту восстановить ?
Да, в салоне связи МТС. Однако вам может потребоваться договор с МТС, поэтому если вы его не переоформляли на себя — подойти в салон связи лучше его владельцу.
Здравствуйте сгорает ли карта если не поль зовался cam модулем более 2хлет
Здравствуйте, в таких случаях лучше уточнить в техподдержке, активен ли ваш договор.
как востановить старую смарт карту по договору
Обратитесь в салон связи МТС.
Как переоформить смарт карту сестры на себя? Только в салоне или можно через личный кабинет ?
Договор можно переоформить на другое лицо в салоне связи МТС.
Добрый день . У меня код Е016-4 что это значит ,каналы находит а когда включаешь просматривать после поиска ,пишет этот код и пишет что нет разрешения на просмотр данного канала и так совсем 258 каналов которые нашёл. Всё в норме в личном кабинете ,деньги на счету есть .
Добрый день! Вообще, ошибка означает, что канал не входит в подписку. В вашем случае рекомендуем запросить разъяснения по телефону техподдержки.
Здравствуйте. А смарт карта на определенно количество моделей ресиверов подходит?
Добрый день! Карта работает только с тем оборудованием, с которым она шла в комплекте.
Добрый день, как подключить спутниковое ТВ, если оборудование есть, а договор давно расторгнут? Можно ли в таком случае переоформить договор на нового владельца? Сколько это стоит? Предыдущий владелец оборудования неизвестен
Добрый день. С этим вопросом лучше обратиться в техподдержку. Мы, к сожалению, с такой ситуацией не сталкивались, у нас нет ответа на ваш вопрос. Переоформить договор можно, если он действующий и владелец на связи, но у вас он расторгнут, поэтому как быть, лучше уточнить по официальному номеру оператора.
у меня тариф весь мтс супер. № карты 10691736499. chip 2156132642 ПОМОГИТЕ активировать!!! Не получается!!!
вот сюда впишите эти данные: https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview и всё должно получиться, мы все же не стали нажимать кнопку (вдруг вы передумали)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с середины февраля перестал показывать телевизор (видимо были какие то изменения), у нас смарт- карта. Деньги на счёте были, прошло 2 месяца, деньги за услугу снимают каждый месяц, а телевизор так и не показывает. я перестала пополнять счет, все равно всё в пустую .Что мне делать? Как восстановить?
Здравствуйте. Причин тому, что телевидение перестало показывать, может быть множество. В первую очередь, мы рекомендуем внести оплату за месяц, повторно активировать оборудование, затем выполнить сканирование каналов. Если проблема не решилась, то позвонить в техподдержку.
Здравствуйте, договор с смарт картой расторгнут был ещё в 2019 году, можно ли её востановить?
Здравствуйте. Лучше обратиться в техподдержку с этим вопросом, под рукой лучше иметь номер л/счета.
Добрый вечер! Все оборудование покупалось в РТ в том числе и смарт карта с приставкой, а теперь при переезде перевезли в Челябинск. Будет ли работать смарт карта в Челябинском регионе при переезде из республики Татарстан?
Добрый вечер. Если речь о спутниковом телевидении, то конечно будет работать на новом адресе.
Здравствуйте, у нас сломалась приставка спутникового тв МТС, купили новую онлайн на сайте МТС, смарт карты с ней не было. Как-то можно активировать со старой смарт картой? нигде не могу найти информацию. По горячей линии сказали нельзя. Зачем тогда продают без смарт карты.
Если вы приобрели по акции Выгодный обмен, то старую карту можно привязать к новой приставке.
Можно ли привязать карту от другого оборудования к новому оборудованию и новому лицевому счету?
Так сделать можно только в случае замены оборудования по акции «Выгодный обмен» или при замене оборудования по гарантии. В иных случаях смарт-карта будет работать только с тем оборудованием, с которым она шла в комплекте.
Добрый вечер.
Есть карта от другого лицевого счёта,можно ли её привязать к новому лицевому счёту,чтобы каналы показывали ещё на одном телевизоре?
Добрый! Порядок подключения второго телевизора подробно мы описали здесь: https://tarelka.pro/mts/multiroom/
Что делать в моем случае. с начало не стало показывать был только звук ,а потом и вообще стал канал закодирован, а САМ модуль телевизор видит ,а карту нет . Живу в Бурятии до Улан-Уде 110 км у нас в районе салона МТС нет. Ведь нужна только сама карта,помогите.
Юрий, мы не сможем помочь удаленно. Не факт, что требуется именно замена смарт-карты. Неясно из вашего описания, что именно произошло. На каком канале идет только звук? Это один канал или их много? Какая модель телевизора?
как заменить смарткарту при утере
Обратитесь в салон связи МТС, там нужно будет заполнить заявку на перевыпуск карты.
Здравствуйте, в 2016 году при покупке дорогой бытовой техники в магазине М-видео в подарок мне был выдан комплект спутникового телевидения МТС.До сегодняшнего дня он не использовался, так и лежит в полной комплектации в заводской упаковке, естественно активирован не был. Срок смарт-карты бул указан до 2016года(дату не помню). Сегодня 2023год. Скажите, могу ли я установить и использовать данное спутниковое телевидение, так как комплект полный.Возможно требуется покупка или перевыпуск новой СМАРТ-карты, так как срок действия истек?Или комплект спутникового тв остается только утилизировать??? И какие еще есть варианты, возможно докупить какую то часть к данному оборудованию. Или этот комплект является просто не рабочим??? С уважением, Яна
Яна, здравствуйте. Срок уже, действительно, прошел большой, но оборудование может оказаться рабочим. С уверенностью мы сказать не можем. На смарт-карте и на ТВ-приставки есть номера, по телефону техподдержки МТС можно уточнить, будет ли работать комплект с данными номерами. Если будете звонить в техподдержку, просите соединить со специалистом по активации. А можно поступить и по-другому: попробуйте просто активировать оборудование, и если активация пройдет успешно, оборудование работает. Все способы активации описаны здесь: https://tarelka.pro/mts/activation/. Только имейте в виду, что с момента активации дается 10 дней на заключение договора и затем начинает начисляться абонентская плата.
Также может возникнуть следующая проблема. Оборудование будет работать, но при этом модель приставки в этом комплекте (если там приставка, а не модуль) — окажется устаревшая, а значит, более половины каналов у вас показывать не будет. В устаревших моделях нет поддержки кодека HEVC, в котором транслируется часть телеканалов. В этом случае да, нужно докупить ТВ-приставку по акции «Выгодный обмен» https://tarelka.pro/mts/actions/obmen/.
Почему не дозвониться до оператора???
Что делать если в ближайшем салоне связи МТС на могут объяснить как перевыпустить смарт карту
Здравствуйте. Мы не можем ответить на ваш вопрос, так как являемся дилерами МТС. Единственное, что можем посоветовать — это обратиться в центральный салон связи МТС вашего города.
тульская область город Ефремов. Как купить карту доступа к спутниковому мтс тв
Станислав, отдельно смарт-карты не продаются. Они идут в комплекте с оборудованием. Если карта утеряна или испорчена, то можно обратиться в салон связи МТС для её восстановления.
добрый день! по акции поменяли спутниковое оборудование на новое,старое сдали с смарткартой,она была большого формата.в новом оботудовании нет смарт карты.сходили в мтс салон у нас в поселке хотели заказать нам сказали звонить на горячую линию мтс и самим заказать.в итоге позвонили.там нам сказали идти обратно в мтс салон и у них заказать.муж сходил,сказали как что узнают перезвонят.почему такое халатное обращение?тогда легче вообще отказаться от спутникого тв.как в итоге заказать смарткарту?
Добрый день. Перевыпустить смарт-карту можно в салоне МТС.