Крепление антенны к стене
Выше мы рекомендовали выбрать подходящее место для установки антенны с помощью специального приложения.
Высоту крепления нужно выбрать выше человеческого роста, чтобы при ходьбе вдоль стены антенна не мешала. Стоит учесть сход снега с крыши на антенну — по возможности, обеспечьте снегозадержание или не устанавливайте в таких местах.
На выбранном месте найдите максимально ровную поверхность для крепления кронштейна. Приложите кронштейн, обведите крепежные отверстия карандашом или маркером, и, просверлив их, прикрепите кронштейн, используя дюбеля. Затяните винты так, чтобы кронштейн максимально прочно был прикреплен к стене (приложите к нему усилие, чтобы проверить прочность). Далее «наденьте» антенну на кронштейн, подтяните гайки на крепеже и настройте угол зеркала максимально вертикально.
Если вы не сделали это ранее, то установите конвертер в держателе, направив его головкой к тарелке.
Зачистите кабель RG-6 из комплекта или купленный заранее и установите на него F-разъемы:
Подключите кабель к конвертеру, после чего кабель необходимо закрепить по нижнему краю дуги конвертеродержателя изолентой или хомутами до элементов крепления с задней стороны чаши антенны («тарелки»).
Теперь, когда кабель подключен к антенне, протяните второй конец кабеля до телевизора со спутниковым тюнером и подключите ко входу LNB IN (SAT IN) или SATELLITE IN.
Точное наведение на спутник
Чтобы телевидение работало, необходимо, чтобы антенна «смотрела» точно на спутник. Для этого должны быть верно выставлены углы поворота как самого зеркала антенны, так и конвертера.
Сделать это можно двумя способами.
1. С помощью специального прибора, например, satfinder dvs-sf 500
Самый удобный вариант, однако есть только, как правило, у профессиональных мастеров-установщиков. Подключается кабелем напрямую к конвертеру и показывает качество и силу сигнала выбранного спутника, издает звуковой сигнал при наведении на спутник.
2. Используя данные мастера настройки, например, https://www.mapsat.ru/
Выберите спутник и программа покажет вам:
— угол наклона спутниковой антенны,
— угол поворота антенны по горизонтали,
— угол поворота конвертера.
Подробнее о каждом способе можно узнать здесь.
В соответствии с полученными данными поверните антенну по горизонтали, установите её нужный наклон, поверните конвертер, и если все сделано правильно — антенна будет направлена четко на спутник.
Здравствуйте,почему невозможно дозвониться до оператора, почему нет ответа с телефона по активации спутникового тв, мы пенсионеры и никак не можем активировать тв, нет вещания с лета 2023 г., когда были сбои.
Здравствуйте. Вы можете воспользоваться другим способом активации: https://tarelka.pro/mts/activation/
Здравствуйте, мы пенсионеры, до оператора дозвонится не можем, на смс после отправки сведений никто ответа не дает, спутниковым тв не пользовались с лета 2023 года (после пропажи сигнала), в этом году не можем восстановить спутниковое тв, что посоветуете сделать.
Здравствуйте. Советуем все-таки дозвониться до службы техподдержки и выяснить статус вашего договора.
Здравствуйте подскажите пожалуйста звоню в МТС чтобы активировать купленное у дилера спутниковое оборудование МТС а там не берут трубку. Что делать?
Попросите дилера активировать ваш комплект. Но вообще, способов активации несколько, не только по телефону: https://tarelka.pro/mts/activation/
Здравствуйте, при установке оборудования МТС на экране телевизора надпись Нет сервиса, что это значит? Настройка производится в соответствии с инструкцией. Как распознать бракованный товар?
Здравствуйте, это означает, что спутниковый сигнал не поступает. То есть антенна на спутник не направлена.
Хотелось бы вызвать мастера на дом. Как это можно сделать?
Здравствуйте! Вы можете заполнить заявку на вызов мастера на этом сайте, нажав кнопку «Подключить».
Здравствуйте! Мне не нравится функционал серийных МТС-ресиверов. Имеется спутниковый ресивер Sezam Marvel, у которого есть 2 слота для CAM-модулей и ещё 2 слота для смарт-карт. Могу ли я подключиться к МТС ТВ со спутника ABS 2A с помощью этого ресивера? Зона покрытия спутника это позволяет.
Здравствуйте! Использование модулей МТС в сторонних ресиверах возможно и практикуется. Но совместим ли модуль конкретно с этим ресивером, необходимо уточнить в техподдержке производителя ресивера. Без CAM-модуля смарт-карта МТС в стороннем ресивере работать не будет.
Здравствуйте, на протяжении дня не можем дозвониться в службу поддержки МТС, не работает телевизор, показывает, что нет сигнала. У нас установлены смарт карты, что нам делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Начнем с того, что смарт-карты установлены абсолютно у всех абонентов спутникового ТВ МТС, возможно, вы имеете в виду CAM-модули?
К сожалению, отсутствие сигнала может быть вызвано разными факторами — сбой настроек антенны (она должна быть направлено точно на спутник, но если крепления ослабли, то антенна сместилась), повреждение кабеля, неисправность конвертера. Лучше вызвать мастера, чтобы он все проверил и настроил.
В каком месте на антенне или кронштейне крепить кабель заземления?
Посмотрите, пожалуйста, эту статью https://tarelka.pro/vopros/zazemlenie-grozozashhita-antenn/
Здравствуйте. Не работает приставка или что то сбилось в настройках, может из-за отключения.
Ситуация такая. Договор заключили на год 3 июля 2022 года, и оплатили за год, все установили, работало.
Следующий платеж, как я понимаю до 3 июля 2023 г. Оплатили 2 июля 2023 года, а приставку отключили уже 1 июля. Как понимать? Сейчас ее не можем настроить! Пишет не настроены каналы. Что делать?
Здравствуйте. В первую очередь позвонить в техподдержку. Возможно, требуется повторная активация. Также попробуйте перезагрузить приставку по сети и выполнить поиск телеканалов.
Здравствуйте, перестала работать мтс приставка , закинули деньги, и все равно не работает. Пишут либо закончилась подписка, либо просто не переключает даже каналы, стоит синий экран. Что нужно делать? Заменять приставку?
Здравствуйте. Сначала нужно перезагрузить приставку по сети (отключить из розетки и включить). Если ничего не поменялось, звонить в техподдержку, описывать проблему, и следовать рекомендациям оператора. Удаленно мы, к сожалению, диагностику не проводим и не можем сказать, что с приставкой.
установили тарелку мтс, не удается поймать ни силу ни качество сигнала. При повороте антенны ничего не меняется. Причина?
Причина, скорее всего, в том, что антенна не направлена на спутник.
Есть телек, где имеется CI+ и карта доступа «Телекарта».
CAM модуль от Телекарты почти 2 раза дороже чем от МТС.
Значит могу приобрести МТС CAM модуль и использовать свою Телекарту?
Через модуль Телекарты вы сможете смотреть каналы Телекарты. Через модуль МТС — каналы МТС. Через модуль МТС подключиться к Телекарте не получится.
Здравствуйте.сам модуль стал сортировать каналы в хаотичном порядке.возвращал заводские настройки.ни чего не дало.При сканировании каналов, если устанавливаешь спутниковое тв мтс ничего не находит.Только если указываешь спутник ABS2 75 находит 280 каналов начиная с 5 канала и далее по часовым поясам, то есть не по порядку. Тв Самсунг 7 серии
Андрей, в случае с телевизором Самсунг мы всегда советуем обратиться в их техподдержку, она очень хорошо работает, прямо пошагово помогут настроить, что нужно.
Здравствуйте, второй день не могу дозвониться в службу поддержки — ждал по 35 минут трубку не берут.
Пишу сюда — пропал сигнал, все разъемы и соединения в порядке, неоднократно проверял, сбрасывал до заводских настроек и т.д. — результат прежний. Хотел бы вызвать мастера, наверное.
Спасибо, жду ответа.
Здравствуйте. Мастера можно вызвать через наш сайт (визит платный), для этого можно оставить заявку по кнопке «Подключить».
Здравствуйте, мы установили спутниковую тарелку МТС. А настроить не можем, как вызвать специалиста, сколько это будет стоить?
Вызвать специалиста можно через форму обратной связи на этом сайте. Нажмите кнопку «Подключиться» и заполните заявку. Оператор вам перезвонит, проконсультирует по цене и назначит время выезда мастера.
Здравствуйте, какую частоту транспондера выбрать для ЯНАО?
Здравствуйте. Частота опорного транспондера одинаковая во всех регионах.