Лицевой счет — это индентификационный номер абонента спутникового ТВ МТС. Он присваивается вам при заключении договора,и в дальнейшем нужен для внесения абонентской платы, при обращении в службу технической поддержки, а также при переоформлении договора с вас на другое лицо (если будет такая необходимость).
Лицевой счет указывается на вашем договоре и в подавляющем большинстве случаев совпадает с номером договора.
Если оборудование при вас, посмотрите номер смарт-карты и приставки/cam-модуля.
Номер смарт-карты указан на ней крупными цифрами
Номер приставки — это номер чипа или chipID, указан на наклейке.
Номер cam-модуля — это chipID, указан на нижней части наклейки.
Затем зайдите по ссылке
https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_account и введите в соответствующие поля нужные данные, после чего будет показан номер вашего лицевого счета.
Если по какой-либо причине вы не можете посмотреть номера оборудования, то узнать номер лицевого счета можно по телефону техподдержки.
Для этого подготовьте следующую информацию:
– ФИО владельца договора,
– номер приставки или cam/модуля
– номер SIM или СМАРТ-карты.
В случае, если договор был заключен не на вас, и вы не знаете паспортные данные владельца договора, а также не можете посмотреть номер приставки и смарт-карты, но информацию о номере лицевого счета получить будет невозможно.
Помните! В случае приобретения оборудования с рук, обязательно нужно переоформить договор на себя. Сделать это можно в салоне связи МТС.
В каждом разделе Личного кабинета в верхнем левом углу указан номер вашего лицевого счета. Там же, в Личном кабинете, можно оплатить услуги или поменять тариф.
Просмотр комментариев
Не могу войти в личный кабинет пишет "указаное оборудование не заригистрировано" что можно сделать ?
Добрый день. Вы активировали оборудование?
Добрый день!Владелец дговора умер, я являюсь наследником, как мне узнать номер Лицевого счета, для смены тарифа, либо переоформления договора на себя. Я нахожусь в другом горде!
Добрый день! Рекомендуем обратиться в салон связи МТС вашего города со всеми документами.
Не могу войти в ЛК, т.к. забыла пароль, но доступа к телефону , указанному в договоре нет. Как быть?
Этот вопрос нужно решать через техподдержку - позвоните им.
Здравствуйте,Я оплатил годовой тариф спутникового ТВ МТС,но просмотр невозможен, как оказалось устарела приставка.Что мне делать в этой ситуации и как вернуть деньги?
Здравствуйте. Чтобы заменить приставку, можно воспользоваться акцией "Выгодный обмен". Заявку на участие в акции следует оставлять по телефону техподдержки. Если вы не планируете менять оборудование, то для возврата средств и расторжения договора следует обратиться в салон связи МТС.
Доброе, у меня саm модуль с смарт картой стоял в другом телевизоре. Договор был расторгнут. Спустя пол года купил другой телевизор. Могу ли я активировать смарт карту на другом телевизоре? И цена вопроса?
В другой телевизор вставить CAM-модуль вместе с "родной" картой, конечно, можно, и если договор активен, то все будет работать. Но как быть с оборудованием, по которому договор был расторгнут - лучше уточнить по телефону техподдержки.
По № ЛС 695******** 07 июля 2023 г. был переведен платеж в сумме 390 руб, но приемник не показывает, нужно этот платеж активировать
Повторно активировать оборудование можно следующими способами:
— Отправить SMS на номер +7-985-000-0890. В тексте SMS указать: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ идентификатор оборудования (Chip ID)».
— Заполнить форму на сайте https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview.
прошу оказать помощь закинула деньги 250 рублей и каналы не показывают указала номер
Лидия, вам нужно провести повторную активацию оборудования. Для этого отправьте СМС на номер +7 985 000-08-90. В тексте СМС указать: «номер SMART-карты ПРОБЕЛ Chip ID оборудования», например: 0457356741 3450088115
могу я узнать номер договора по номеру сотового тел (потерял договор)
Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку, мы в этом помочь не сможем.
не могу провести оплату мтс тв скарты сбербанка ,пишет операция выполненна с ошибкой код ошибки 802
Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу техподдержки банка.
Здравствуйте! Сколько стоит стандартный пакет (188 каналов) на год
Здравствуйте! Пакет «Стандартный» на год стоит 2000 руб/год. Количество каналов - 250+