Как расторгнуть договор на спутниковое ТВ МТС

К сожалению, некоторые абоненты перестают пользоваться спутниковым телевидением МТС, и в этом случае необходимо знать, как правильно расторгнуть договор.

Обычно причины следующие:

  1. Не устраивают услуги компании: набор ТВ-каналов, абонентская плата и т. д.
  2. Переезд в местность, где нет сигнала спутникового ТВ МТС (в зарубежные страны). Помните, если вы переезжаете в пределах РФ, то оборудование можно взять с собой, и оно будет работать на новом адресе.
  3. Нет больше необходимости в приеме сигнала через антенну (например, подключили кабельное телевидение, или начали смотреть ТВ через интернет).
  4. Достаточно нескольких бесплатных каналов, поэтому перешли на прием незакодированного сигнала.
  5. Попросту перестали смотреть телевизор.

Случаи, когда расторгать договор не нужно:

  1. Если вы не планируете пользоваться услугами МТС только временно. В этом случае подключите добровольную блокировку. Не следует расторгать договор на зиму, чтобы летом снова начать пользоваться телевидением.
  2. Вы планируете продать оборудование (например, на Авито). После продажи договор нужно не расторгнуть, а переоформить на нового владельца оборудования. Сделать это можно в салоне связи МТС.
  3. У вас сложности технического характера: ТВ перестало показывать из-за сбоя настроек антенны, поломки оборудования, повреждения кабеля и т. д. В этих ситуациях исправить проблему поможет мастер. Вызвать мастера можно здесь.

Если вы приняли решение перестать пользоваться услугами спутникового ТВ МТС, то недостаточно просто перестать вносить абонентскую плату — в этом случае будет копиться долг.

Для расторжения договора:

  1. Убедитесь, что на вашем лицевом счете нет долга. Проверить баланс можно по телефону техподдержки или в личном кабинете.
  2. В случае, если долг имеется, его необходимо погасить.
  3. Обратитесь в салон связи МТС. Желательно иметь на руках свою копию договора на услуги спутникового ТВ и обязательно — паспорт. Заполните заявление на расторжение. В заявлении указываются ваши ФИО, паспортные данные, услуги, от которых отказываетесь, и причины, по которым вы это делаете. Последний пункт необходим МТС, чтобы улучшить качество своих услуг.
  4. Если оборудование было в аренде, его необходимо вернуть.
  5. Через некоторое время проверьте, расторгнут ли с вами договор. Сделать это можно по телефону техподдержки.

Похожие статьи

  1. Документы МТС — договор, заявления
  2. Блокировка спутникового ТВ МТС
  3. Спутниковое ТВ МТС бесплатно
  4. Как оплатить спутниковое ТВ МТС

Просмотр комментариев

  • Здравствуйте. У меня была тарелка спутниковая и приставка. Договор я оформляла на себя. Потом я расторгнула договор и продала оборудование. Как новому владельцу оформить новый договор?

    • Обычно договор не расторгают, а переоформляют на другое лицо (на покупателя оборудования). Если вы его расторгли, мы не уверены, что оборудование вообще будет работать. Рекомендуем обратиться непосредственно в МТС (техподдержку или салон связи) и проконсультироваться с ними.

  • Доброе утро, подскажите в каком офисе могу закрыть договор спутникового телевидения ТВ МТС, г Екатеринбург.

    • Жанна, информацией конкретно по вашей задаче мы не располагаем, но знаем, что центральный офис МТС в Екатеринбурге находится на Вайнера, 9, там должны помочь решить любой вопрос, как нам кажется.

    • Мария, об этом написано в тексте выше.

  • Здравствуйте. Прошу расторгнуть договор на Спутниковое ТВ
    Прошу вызвать мастера в любое время по адресу: ********************* (забрать оборудование и расторгнуть договор)
    Если в личном кабинете вы активируете кнопку "Расторжение договора", мы сами заполним заявление.

    • Геннадий, рекомендуем обратиться непосредственно в салон связи МТС.

  • Хочу отключить услуги мтс тв перешел на триколор

  • Здравствуйте. Я расторг договор.Оборудование у меня осталось и смарт карта тоже.Думал что потом куплю другую смарт карту и опять буду пользоваться. Но нет, смарт карта привязана к приставке. Как мне восстановить договор? Если нельзя , то что делать с оборудованием?

    • Здравствуйте. Рекомендуем уточнить в техподдержке МТС этот вопрос, ситуация не стандартная, мы с такой не сталкивались. Будем благодарны, если напишите нам, что ответит МТС.

  • Здравствуйте. У меня на даче (Воронежская область) висит Тарелка МТС. При покупке её, у тёти не было паспорта. И покупку устройства оформили на соседку. Тётя умерла, дом и участок мой по наследству. Соседку по состоянию здоровья и возраста, дети забрали в Крым, за 1000км от дачи. Как мне оформить лицевой счёт и тарелку на себя?

    • Здравствуйте, для переоформления договора требуется присутствие прежнего владельца договора (либо, возможно, подойдет генеральная доверенность - можно уточнить это по телефону техподдержки).

  • Добрый день!
    Работа нашего договора остановлена администратором.
    На каком основании и без уведомления абонента можно это делать?
    Для дальнейшего пользования нам теперь предлагают купить оборудование заново!!!

    • Добрый день. Не зная конкретики, сложно ответить. Рекомендуем обратиться по телефону техподдержки МТС, обрисовав ситуацию более подробно.

  • Здравствуйте! В связи с тем, что приемник сломался, а на лицевом счете лежат деньги, мы обратились в салон связи МТС для расторжения договора и возврата д/с.

    В салоне нам отказали, сославшись на какую-то ошибку. Менеджер звонил на горячую линию, они вообще друг друга не поняли… Мне вообще какое дело до ваших ошибок. Я требую вернуть свои деньги!!! Как решить проблему???

    • Здравствуйте, Евгений! Мы являемся дилерами, то есть сторонней компанией. Обратитесь, пожалуйста, непосредственно в МТС.

  • мы купили тарелку через авито.у старых хозяев договор утерян.как нам быть в данной ситуации?

    • Попробуйте переоформить договор на себя в салоне связи МТС. Для этого необходимо подойти туда и старым, и новым хозяевам с паспортом. Рекомендуем предварительно позвонить в техподдержку и уточнить, обязательно ли предъявлять для этого договор.

Оставить комментарий