Номер телефона техподдержки Телекарта

Для оперативного решения вопросов, связанных со спутниковым телевидением «Телекарта», вы можете связаться с оператором по номеру телефона 8800-100-104-7. Это номер круглосуточной горячей линии, позвонив на который, вы узнаете всю необходимую информацию об услугах, настройке и правилах эксплуатации спутникового оборудования. При необходимости, вас соединят с отделом техподдержки, где операторы окажут бесплатную консультацию по починке и настройке оборудования. Звонок по России бесплатный.


Позвонив на «горячую линию», можно:

  • Зарегистрировать своё оборудование, карту доступа
  • Подобрать подходящий тариф и пакеты каналов.
  • Узнать о расположении и графике работы сертифицированных магазинов, магазинов-партнеров.
  • Заказать ремонт, замену или обновление оборудования.
  • Получить всю информацию о балансе на карте и подписке.
  • Задать любые вопросы, связанные со спутниковым телевидением «Телекарта» напрямую оператору горячей линии.

Однако мы бы хотели напомнить, что, зачастую, гораздо быстрее ответ на свой вопрос можно найти в интернете или в Личном кабинете, или даже заглянув в инструкции, прилагающиеся к оборудованию.

Похожие статьи

  1. Оборудование для спутникового ТВ Телекарта
  2. Телекарта: Личный кабинет
  3. Телекарта: услуга мультирум
  4. Как перейти на МТС с других операторов: Триколор, НТВ Плюс, Телекарта, Радуга ТВ

Просмотр комментариев

  • Здравствуйте. Уже несколько дней закодированы каналы из пакета Мастер. Работают всего 4-5. Подписка оплачена до 12 ноября.

    • Нина, здравствуйте, с таким вопросом лучше обратиться на горячую линию Телекарты.

  • Добрый вечер. У меня такой вопрос. Перестали показывать передачи пишет „ нет сигнала“, начала обновлять каналы пишет „ не найдено “ какая может быть причина?

    • Добрый вечер. На ресивер не поступает сигнал от антенны. А вот почему это происходит - подсказать уже не можем, это нужно смотреть на месте.

  • Связаться со специалистом по телефону, по горячей линии не получается. Просьба перезвонить

    • Мария, рекомендуем обратиться с этой просьбой непосредственно в Телекарту.

  • Подключить телекарту конакс

  • Как сменить пакет премьер (народный) на Мастер. В личном кабинете пишет Для вашей карты доступа нет доступных для смены пакетов! Номр карты 020733198863

    • Игорь, вам необходимо связаться с операторами службы поддержки и указать номера карты, приёмника и пакет, на который желаете перейти. Дело в том, что на пакеты с меньшей абонентской платой можно перейти именно по звонку в техподдержку, не в Личном кабинете.

  • Здравствуйте! Ввожу на сайте номер карты VSC ID, чтобы её активировать, пишет, что неверное указано номер карты доступа. Что делать? У меня три штуки новых карт SmarDTV Consumer CAM. Мне на каждую нужен личный кабинет? Позвонить вам не могу, т.к. нахожусь заграницей. Можно как-то связаться с вами через Вайбер или Ватсап?

    • Здравствуйте! К сожалению, не можем вам помочь. Вариантов связи через указанные мессенджеры мы не нашли. Единственное, можно попробовать заказать обратный звонок или попробовать позвонить через интернет, см. здесь: https://www.telekarta.tv/contacts/ (жмите вверху кнопку "связаться с нами").

  • Здравствуйте. Я не оплачивала тарелку два года. Хочу возобновить её. Не помню лицевой счёт.

    • Добрый день! Ваш лицевой счет - это номер вашей карты доступа.

  • не показывает спутниковое тв, ошибка 48-32. что это?

    • Попробуйте перезагрузить приставку по сети (с обесточиванием). Если не помогло, проверьте кабель на предмет повреждения и все его соединения.

  • в личном кабинете не открывается программа передач

  • Добрый вечер. На многих каналах написано «нет доступа», хотя оплачивали пару месяцев назад. По какой причине возникла такая проблема?

    • Здравствуйте! Для начала нужно проверить статус своей подписки здесь my.telekarta.tv.

Оставить комментарий