Производите оплату при включённых телевизоре и приставке — тогда сигнал о продлении подписки сразу поступит на смарт- или сим-карту, и вы не столкнётесь с необходимостью повторной активации оборудования.

Какая информация нужна для оплаты

Спутниковое ТВ МТС оплачивается по номеру лицевого счета. Этот номер указан в вашем договоре. Если договор утерян, то восстановить информацию можно по телефону техподдержки, назвав оператору данные паспорта и номера оборудования, либо воспользовавшись специальной формой на сайте МТС.

Подробнее о том, как узнать номер лицевого счёта МТС ТВ

На сегодняшний день пополнить баланс можно следующими способами.

Банковской картой онлайн

Если у вас есть банковская карта и доступ в интернет — можно оплатить спутниковое ТВ МТС:

  • в Личном кабинете спутникового ТВ (Нажмите «Пополнить» на главной странице);
  • в приложении «Мой МТС» (зайдите в аккаунт спутникового ТВ и нажмите «Пополнить» на главном экране);
  • на сайте МТС Оплата (зайдите в раздел Переводы и платежи → Интернет и ТВ, Телефония → Спутниковое ТВ МТС);
  • в приложении Сбербанка (Платежи → Интернет, ТВ и телефония → МТС ТВ → Спутниковое ТВ МТС).

В салонах связи МТС

В офисах МТС расположены специальные терминалы, через них можно внести оплату без комиссии. Также вы можете обратиться к сотруднику салона связи МТС — но в этом случае придется уплатить комиссию 5% от сумму платежа (но не менее 10 руб.).

Если вы приобрели оборудование по акциям «Весь МТС Экстра», «Весь МТС Полный дом» и аналогичным (спутниковое ТВ + мобильная связь, в т.ч. мобильный интернет), то оплата за услуги спутникового телевидения производится путем пополнения баланса мобильного (любым удобным вам способом).

Вопрос-ответ

Я погасил задолженность, но телевидение не работает, что делать?

Необходимо заново активировать оборудование по телефону техподдержки или оставить приставку включённой на несколько часов. Чтобы в дальнейшем проблема не повторялась, пополняйте баланс, включив предварительно приставку. В этом случае сигнал о продлении подписки на неё поступит сразу.

Как узнать свой баланс?

Это можно сделать в Личном кабинете или отправив СМС на номер +7 985 000-08-90. В СМС напишите слово «баланс» и номер лицевого счёта. Подробнее можно узнать здесь.

Можно ли оплатить по номеру смарт-карты, установленной в оборудование, или по номеру приставки?

Такой возможности нет. Оплата вносится по номеру лицевого счета. Но его можно узнать по номеру оборудования.

Можно ли оплатить спутниковое ТВ МТС по номеру телефона?

Только если у вас тариф, включающий мобильный интернет («Тариф № 12», «Весь МТС Экстра», «Весь МТС Полный дом» и др.). В этом случае пополняется баланс сим-карты, на которую подключён интернет.

Купил оборудование в розничном магазине, договор не заключал, лицевого счета нет. Как оплачивать?

Вам нужно пройти саморегистрацию оборудования, после чего лицевой счёт придёт в СМС. Подробнее об этом здесь.

Номер договора и номер лицевого счета — это одно и тоже?

Чаще всего да. В ряде случаев они не совпадают, тогда оплата производится по номеру лицевого счета, а не договора.

Что делать, если платёжный сервис выдаёт ошибку?

Проверьте правильность вводимых данных. Если все в порядке, но ошибка сохраняется, используйте другой способ оплаты.

Как оплатить услугу, оформленную на другое лицо?

Рекомендуем переоформить договор на себя. Если это невозможно, вносите оплату по номеру лицевого счета.

После покупки комплект оборудования долгое время не использовался, можно ли заплатить за ближайший месяц и смотреть ТВ?

Сначала вам следует узнать, есть ли у вас задолженность, и погасить её. Если оборудование не было активировано, то задолженности, скорее всего, не будет.

При оплате банковской картой через какое время поступают деньги на счёт и будет ли сообщение по СМС, что деньги поступили?

Скорость поступления средств на лицевой счёт зависит от банка (которому принадлежит ваша карточка). Насколько нам известно, СМС о поступлении не присылаются. Проверить, поступил ли платёж на ваш счёт, можно в Личном кабинете в разделе «Финансы».

Если у меня подключён тариф с ежемесячным списанием абонентской платы, то мне нужно ежемесячно вносить плату или можно суммой на несколько месяцев, и как она будет списываться?

Можно внести всю сумму, она будет лежать на счёте и списываться ежемесячно частями. И, конечно, можно оплачивать ежемесячно.

Как узнать свой тариф? Какую сумму вносить?

Тариф указан в Личном кабинете. Также эту информацию вам подскажут по телефону техподдержки.

Что будет, если я не оплачу вовремя?

Телевидение перестанет работать, будет копиться долг.

Что за платёж за доступ к вещательной платформе?

Это не какой-то отдельный платёж, он включён в стоимость при покупке оборудования и позволяет зарегистрироваться в системе и начать просмотр каналов на условиях акции, по которой приобретено оборудование.

Могу ли я сменить тариф? Хочу оплачивать не помесячно, а сразу за год (или наоборот).

Можете! Это делается в Личном кабинете.

Можно ли приостановить оказание услуг? Заморозить оплату? Есть ли услуга добровольной блокировки? Не планируем пользоваться спутниковым ТВ до следующего лета.

Да, такая услуга есть. Чтобы проверить возможность её установки, узнать максимальный срок, установить и снять, позвоните в МТС по номеру техподдержки 8 800 250-08-90.

Есть ли на спутниковом ТВ МТС услуга «Обещанный платёж»?

Такой опции пока нет.

Как быстро поступают деньги на счёт после оплаты?

Когда средства поступают на счёт МТС, они моментально оказываются на вашем лицевом счёте. Но скорость их поступления зависит от банка или платёжной системы, через которые проходит платёж.