Спутниковую антенну ставят один раз и надолго, поэтому вопрос «сам или мастер» возникает почти у всех, кто подключается впервые. Ответ зависит не столько от навыков, сколько от того, где именно предстоит работать: иногда монтаж делается с балкона обычным перфоратором, а часть требует выхода на фасад или крышу.

Разберём, что входит в работу установщика, в каких случаях без него не обойтись, из чего складывается цена и на что смотреть при выборе.

Что делает мастер по спутниковым антеннам

Под словом «вызвать мастера» скрываются четыре разные услуги, и стоят они по-разному.

Установка с нуля

Специалист выбирает место, проверяет, не мешает ли обзору дом, дерево или козырёк, крепит кронштейн, собирает, вешает и направляет на спутник «тарелку», прокладывает кабель в квартиру, подключает приставку и настраивает каналы.

Настройка

Антенна уже висит, но каналов нет или часть пропала. Мастер наводит зеркало точнее, проверяет разъёмы и кабель, при необходимости перенастраивает приёмник.

Ремонт

Сюда попадает всё, что сломалось за годы работы на улице: вышедший из строя конвертер, окислившийся разъём, повреждённый кабель, погнутое от снега или ветра крепление.

Демонтаж

Антенну снимают при переезде, замене фасада или отказе от спутникового ТВ. Работа несложная, наводить и настраивать ничего не нужно, но высота остаётся той же самой, и иногда разумнее поручить это специалисту.

Установка антенны: реально ли справиться самому

Сама по себе установка несложная, и человек с перфоратором и уровнем обычно доводит её до конца. Загвоздка не в технике, а в том, где придётся работать.

Своими силами реально поставить антенну, если место крепления доступно без риска. Это балкон или лоджия, стена в пределах вытянутой руки, невысокий скат на частном доме, куда встаёт обычная стремянка. В такой ситуации вам понадобятся перфоратор, анкеры под материал стены, гаечные ключи и, желательно, помощник. Он придержит зеркало, пока вы затягиваете крепление, а при наведении на спутник будет следить за уровнем сигнала на экране телевизора.

Есть, впрочем, разница между «поймал сигнал» и «навёл точно», и она видна не сразу. Своими руками антенну наводят по шкале на экране телевизора, а мастер работает сатфайндером — измерителем, который включается в разрыв кабеля прямо у антенны и показывает уровень сигнала на месте. У профессиональных приборов есть подробная шкала, и они определяют спутник и качество приёма, поэтому мастер выводит антенну не просто в рабочее положение, а в наилучшее. Именно этот запас потом отвечает за то, будет ли сыпаться картинка в дождь.

В каких случаях за установку лучше не браться?

  • Крепить нужно к наружной стене выше первого-второго этажа, с высовыванием из окна или перевешиванием через балконное ограждение.
  • Требуется выход на скат крыши, особенно с сильным уклоном или в мороз.
  • Стена не держит анкер: старая штукатурка, утеплённый вентфасад, ветхая кладка.

Здесь дело даже не в умении. У установщика есть страховочное снаряжение, штатив-подъёмник и привычка работать на высоте, а у вас, скорее всего, только стремянка и здравый смысл. Работа на фасаде без страховки — это риск сорваться и получить тяжёлую травму, и ради телеканалов идти на него не нужно.

Настройка спутниковой антенны

Настройка отличается от установки тем, что тяжёлую и опасную часть работы кто-то уже сделал до вас. Антенна висит, кабель проложен, остаётся навести зеркало точно на спутник и получить сигнал. Если антенна доступна с балкона, это вполне посильная задача: зеркало поворачивают по чуть-чуть, ориентируясь на шкалу уровня сигнала на экране, и фиксируют в лучшем положении.

Сложнее, когда антенну надо перенаправить на другой спутник. Одним поворотом кронштейна дело тут не всегда заканчивается, и перед разворотом стоит уточнить у оператора, какое оборудование требуется новой позиции. Под неё может потребоваться другой конвертер или антенна большего диаметра.

Ремонт: что чинят, а что меняют

Спутниковое оборудование стоит на улице круглый год и по разным причинам может выйти из строя.

Чаще всего виноват конвертер. Внутрь корпуса попадает влага, контакты окисляются, приём становится неуверенным или пропадает совсем.
Ремонтировать его невыгодно, конвертер меняют целиком.

Вторая по частоте причина — разъём и кабель. Незакрытый колпачок, вода в оплётке, перебитый при ремонте балкона провод. Здесь тоже проще заменить участок, чем восстанавливать.

Реже приходит в негодность сама конструкция. Снег и ветер понемногу сбивают наводку, а сильный порыв способен погнуть кронштейн или само зеркало. Погнутую «тарелку» выправить обратно почти невозможно: её форма рассчитана так, чтобы собирать сигнал в одну точку, и после вмятины она этого уже не делает.

Есть и ложные тревоги. В сильный ливень или густой снегопад картинка может рассыпаться, это нормально. А вот если приём пропадает от обычного дождя, дело не всегда в погоде. Значит, антенна работает на пределе и запаса по сигналу у неё нет. Обычно это лечится точным наведением: зеркало доводят по максимуму шкалы и проворачивают конвертер, добирая последние проценты качества и силы сигнала. Если и после этого запас не появился, помогает зеркало большего диаметра.

Отдельный случай — когда каналы пропали одномоментно и не вернулись ни в ясную погоду, ни после перезагрузки приёмника. Тут стоит сначала проверить новости оператора, потому что причина бывает не у вас на балконе, а на орбите.

Зачем покупать комплект у установщика

Оборудование продают везде: в салонах связи, в больших магазинах техники, в интернет-магазинах. Но покупка через того, кто потом будет ставить антенну, даёт несколько преимуществ, которых в коробке с полки нет.

  • Совет по месту, а не по каталогу
    Установщик работает в вашем районе не первый год и знает, чей сигнал здесь принимается увереннее, какие дворы закрыты соседними домами и на какой стороне дома обычно вешают антенны. Продавец в магазине этих подробностей не знает и знать не может.
  • Проверка до покупки, а не после
    Мастер сначала смотрит место и только потом продаёт комплект. Вы не рискуете оказаться дома с распакованной антенной, которую некуда повесить, а вернуть товар потом бывает непросто.
  • Комплект под вашу ситуацию
    Под несколько телевизоров нужен конвертер с несколькими выходами, в открытой местности с ветрами — усиленное крепление, а если хочется вывести на тот же телевизор ещё и эфирные каналы, под это подбирают отдельное оборудование. Собрать такой набор самостоятельно можно, но  потребуется изучить много всего.
  • Один ответственный за результат
    Мастер и продаст, и повесит, и настроит, и покажет, как этим пользоваться. Если что-то не заработает, разбираться будет он, а не вы между магазином и сервисом.
  • Заинтересованность в том, чтобы всё работало
    Клиенты к частному установщику приходят по рекомендациям соседей, поэтому ему важно не закрыть сделку, а оставить после себя работающую антенну.

Сколько стоит вызвать мастера

Единого прайса в этой сфере нет, работают частные установщики и небольшие компании, и цены отличаются от региона к региону. Ориентироваться стоит не на конечную сумму из объявления, а на то, что в неё входит.

В базовую стоимость обычно включают выезд по городу, монтаж кронштейна и антенны на доступном месте, прокладку кабеля в пределах стандартной длины, подключение и настройку одного приёмника.

Отдельно почти всегда считают следующее.

  • Работы на высоте, с выходом на крышу или с применением страховочного снаряжения.
  • Выезд за пределы города, обычно по километражу. Но часто выезд в ближайший пригород оплачивать не нужно.
  • Кабель сверх включённых метров и его прокладку в кабель-канале.
  • Сверление капитальных стен и перекрытий.
  • Подключение второго и последующих телевизоров.
  • Демонтаж старой антенны.

Настройка уже установленного оборудования дешевле полноценного монтажа, а ремонт считают по факту работ плюс стоимость того, что пришлось заменить. Заменить мастер может конвертер, кабель, разъёмы или крепление, а вот вышедшую из строя приставку он не починит: её меняют целиком или несут в сервис. Уточнить сумму лучше по телефону, описав ситуацию подробно: этаж, тип стены, сколько телевизоров, есть ли уже антенна.

Как выбрать мастера

Заранее проверить установщика сложно, отзывы есть не у всех, а работа видна только по результату. Остаётся разговор до вызова, и по нему обычно многое понятно.

Вот что стоит спросить:

  • есть ли гарантия на монтаж и что именно она покрывает;
  • что входит в названную цену и за что придётся доплатить;
  • берётся ли мастер за высотные работы, если антенну надо вешать на фасад;
  • привезёт ли он свой комплект или согласится поставить уже купленный вами;
  • что будет, если на вашем адресе антенна не встанет по обзору, и нужно ли будет оплачивать такой выезд.

Если в вашем населённом пункте нет фирм, куда можно позвонить или оставить заявку, а выезд из ближайшего города обойдётся дороже самой антенны, ищите частного специалиста. В небольших посёлках антенны обычно ставит один и тот же человек, и найти его проще не через интернет, а через соседей с уже висящими «тарелками» или объявления на местных площадках.

Что проверить, пока мастер не уехал

Монтаж проще принять сразу, чем потом вызывать кого-то заново. Обратите внимание на несколько вещей.

  • Уровень и качество сигнала на приставке
    Попросите показать их в меню и запишите значения. Потом будет с чем сравнить, если приём ухудшится.
  • Разъём на конвертере
    Он должен быть закрыт защитным колпачком и, по-хорошему, дополнительно загерметизирован. Именно через открытый разъём внутрь чаще всего попадает вода.
  • Кабель
    Он должен быть закреплён по стене, а не висеть внатяг, и иметь небольшой провис перед входом в стену, чтобы дождевая вода стекала вниз, а не затекала в отверстие.
  • Крепление антенны
    Кронштейн не должен качаться от руки, а болты должны быть хорошо затянуты.
  • Качество картинки и звука
    Пройдитесь по доступным каналам и задержитесь на каждом на несколько секунд. Изображение не должно рассыпаться на квадраты и подвисать, а звук — заикаться и отставать. Каналы идут с разных транспондеров, поэтому проверять надо не первые пять, а весь список: на части из них слабый приём заметен, а на остальных нет. Полноту же списка оценивать рано, пока подписка не активирована — часть каналов до этого момента просто закрыта.

Ну и попросите показать, как пользоваться приставкой и что делать, если сигнал пропадёт. Половина последующих вызовов приходится на ситуации, которые решаются перезагрузкой приёмника или обновлением списка каналов.