Активация/ авторизация/ регистрация

Активация — это процесс, в ходе которого на ваше оборудование (а точнее, на смарт- или SIM-карту) отправляется ключ для расшифровки закодированного сигнала. Этот ключ также содержит информацию о сроке подписки и перечне каналов для конкретной связки «смарт- (или SIM-) карта + ID оборудования + лицевой счет абонента».

Активация необходима для подтверждения привязки конкретного ID оборудования к карте, вставленной в него, и договору абонента. Именно после активации смарт- или SIM-карта «понимает», какой набор каналов вами оплачен и на какой срок.

Активировать спутниковое ТВ МТС можно четырьмя способами:
— отправить SMS на номер +7 985 000-08-90,
— заполнить форму на сайте МТС,
— позвонить в контактный центр,
— обратиться к дилеру, продавшему вам оборудование.

Ниже рассмотрим все их подробнее.

Способы активации

Вы можете активировать спутниковую приставку или cam-модуль МТС следующими способами:

иконка_техподдержка

По телефону

Позвоните по телефону горячей линии 8800 250 08 90 и попросите оператора техподдержки произвести авторизацию оборудования. Этим же способом можно воспользоваться, если ТВ долго оставалось выключенным (например, на время отпуска), и после первого включения каналы заблокированы.

иконка_смс

По SMS

Отправьте на номер +7-985-000-0890 сообщение следующего вида: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ Chip ID приставки или модуля». СМС можно отправлять с номера любого оператора. Для абонентов мобильной связи МТС сообщение бесплатное, клиентам других сетей — по тарифам оператора.

иконка_дилер

Через дилера

При приобретении оборудования у официального дилера, авторизацию производит именно он, через личный кабинет дилера. Также помните, что продавец обязан передать в МТС сканы подписанного вами договора.

иконка_компьютер

На сайте

Если у вас есть доступ в интернет, то зайдите на эту страницу
lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview, впишите в соответствующие поля номера приставки (модуля) и смарт-карты, нажмите на кнопку «Активировать».

Интерактивную приставку, если в месте установки есть сигнал 3G, активировать не требуется. При первом включении и запуске поиска каналов это произойдет без дополнительных действий с вашей стороны. Если нет сети мобильного интернета — воспользуйтесь вышеописанными способами.

Важно!
Любой из перечисленных способов авторизации активирует ваше оборудование на тестовый период — 10 дней.
За это время продавец (сотрудник салона связи МТС или официальный дилер) должен передать в МТС оригинал вашего договора. Пока этого не произойдет, вам будет доступен только Базовый пакет каналов, независимо от выбранных дополнительных пакетов. После того, как МТС получит ваш договор, подписка активируется в полном объеме.

Если вы приобрели оборудование в розничной сети (МВидео, DNS, Техносила, Корпорация Трейд, ОнЛайн Трейд, Эльдорадо и др.), то договор заключается онлайн, путем заполнения этой формы: https://lk.ug.mts.ru/#/satellite

САМОРЕГИСТРАЦИЯ

Это заключение договора с МТС онлайн (через интернет). Заменяет подписание бумажного договора. Подходит только для линейного оборудования (HD-приставка и cam-модуль), договор на интерактивную приставку таким способом заключить нельзя.

Как мы уже написали выше, если вы купили оборудование в розничных сетях или интернет-магазинах, то на бумаге договор не подписывается, а требуется пройти процедуру саморегистрации.

Сделать это можно через интернет-форму. Зайдите на сайт https://lk.ug.mts.ru/#/satellite и заполните все необходимые поля:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Дата рождения
  • Серия и номер паспорта, кем и когда выдан
  • Адрес регистрации
  • Номер смарт-карты
  • Номер Chip ID
  • Адрес подключения
  • Номер телефона

На указанный вами телефон придет SMS с кодом, которое надо ввести в поле «Код».

После прохождения саморегистрации вам будет отправлено SMS с номером вашего лицевого счета. На этом процедуру можно считать завершенной, а договор — заключенным.

Повторная активация

Если вы долгое время не включали спутниковое ТВ или пополнили баланс, а телевидение не работает, то требуется повторная активация оборудования.

Это можно сделать следующими способами
— Отправить SMS на номер +7-985-000-0890. В тексте SMS указать: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ идентификатор оборудования (Chip ID)».
— Заполнить форму на сайте https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview.

Как узнать номера оборудования

На картинках показано, какие именно номера требуются при авторизации и саморегистрации оборудования МТС.

Номер
смарт-карты

номер смарт-карты мтс

ChipID
приставки

номер приставки мтс

ChipID
cam-модуля

номер cam-модуля мтс

Часто задаваемые вопросы

Что будет, если оборудование не активировать?

В этом случае вы сможете использовать услугу в тестовом режиме в течение 10 дней — вам будут доступны все каналы базового пакета, но дополнительные платные пакеты подключить будет нельзя. То же самое произойдет, если вы провели процедуру активации, но ваш договор не был передан оператору (МТС).

В какие сроки после покупки надо активировать оборудование?

Комплект лучше активировать непосредственно перед началом использования. Вы можете приобрести оборудование, например, зимой, но если планируете смотреть ТВ летом на даче, то лучше и активировать летом.
В случае, если подключенный тариф предполагает период бесплатного просмотра (обычно месяц, полгода, год, в зависимости от тарифа), то он отсчитывается с момента заключения договора (в бумажном виде или прохождения процедуры саморегистрации).

Как быстро производится активация оборудования?

Через SMS, форму на сайте и личный кабинет дилера — в течение 10 минут
Через звонок в техподдержку — в течение 1 минуты.

При попытке саморегистрации онлайн появляется надпись «Для данного комплекта оборудования услуга саморегистрации недоступна» или «Данный комплект не может быть зарегистрирован самостоятельно» или «Самостоятельная регистрация невозможна».

Это означает, что данный комплект необходимо оформить путем заключения бумажного договора. Если оборудование приобретено в розничной сети магазинов бытовой техники, обратитесь на горячую линию МТС.

Как понять, активировалось ли оборудование?

Если у вас возникли такие сомнения, то эту информацию можно уточнить у оператора службы техподдержки.

При активации по СМС приходит ответ «Договор с указанным номером смарт-карты уже заключен».

Это значит, что оборудование уже активировано.

Установили и настроили спутниковое тв мтс, но на экране надпись «Смарт карта не активирована для работы в данном декодере/устройстве».

Если вы только что установили оборудование, то остался последний шаг — пройдите процедуру активации, используя описанные выше способы.
Также эта надпись может появляться, если вы вставили смарт-карту в другое оборудование, например, в приставку Триколор или другого оператора. В этом случае работать ТВ МТС не будет.

Можно ли произвести активацию при выключенной приставке? Связано с тем, что в месте установки не ловит сотовая связь.

Можно. Но мы бы советовали просто не выключать приставку из сети, отключить только телевизор. В этом случае можно спокойно уехать и произвести активацию там, где ловит сеть.

Задайте вопрос нашему специалисту

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

  1. Андрей:

    Доброе время суток. Возникли проблемы со спутниковым тв. Показывает лишь половина каналов с базового пакета.Тарелка установлена на даче, телефонная связь плохая( постоянно обрывается). Но когда дозвонились в тех.поддержку девушка сказала, меняйте ресивер на фирменный( стоял GI-2120). Купили с рук приставку МТС. При включении пишет код ошибки 201 и ни чего не показывает. Пытались позвонить в тех. поддержку, связь плохая, постоянно обрывается. Успеваем только начать разговор и все, обрыв связи. Требуют ID приставки, а тут такого нет модель DS300a IMEI 864991020132978 S|N:00400012948. Договор № 69568000380 ,Chip ID 2151845798

    1. admin:

      ChipID приставки это и есть её ID.

  2. Юрий:

    Долго не работал рессивер… Сейчас оплатили, включили на Россию HD, пишет, что не оплачено… В личном кабинете показывает, что услуга активна следующая дата списания в 2023г. Что делать?

    1. admin:

      Здравствуйте. Вам необходимо повторно активировать оборудование. Для этого можно использовать один из способов:
      1) отправить SMS на номер +7-985-000-0890. В тексте SMS указать: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ идентификатор оборудования (Chip ID)», например: 0457356741 3450088115;
      2) заполнить форму на сайте https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview.

  3. Юрий:

    при саморегистрации на сайте САМ модуль Chip ID: 2152980115 Карта: 10466920971 приобретена на сайте OZON
    ОТВЕТ акция архивная использование запрещено.

    1. admin:

      К сожалению, не можем помочь (мы дилеры, у нас нет доступа к проверке оборудования). Обратитесь, пожалуйста, по телефону техподдержки.

  4. Иван:

    Здравствуйте. Как активировать мтс.

    1. admin:

      Здравствуйте. Об этом написано в статье выше.

  5. Денис:

    друзья отдали свою спутниковую приставку а договора и смарт карты нет как я могу получить новую смарт карту и начать пользоваться приставкой

    1. admin:

      Вам необходимо переоформить договор на себя, после чего восстановить смарт-карту. Обе операции производятся в салоне связи МТС.

  6. Николай:

    Здравствуйте. После длительного периода не использования спутникового сервиса MTS TV. Не открываются телеканалы, кроме бесплатных. Договор 79508000041. САМ модуль Chip ID: 2149477144 Карта: 1033 9257 809 Прошу оказать помощь, позвонить в службу техподдержки затруднительно.

    1. admin:

      Здравствуйте! А какой статус договора в личном кабинете?


Заявка успешно отправлена!
Ваша заявка успешно принята!
Скоро с вами свяжется наш специалист
Подключить